日前,浙江省机关事务管理局公布了全省机关事务数字化建设试点市县揭榜挂帅项目验收结果,我局申报并建设的温州市行政中心智慧楼宇(院落)应用项目被评为优秀项目。
项目建设情况
搭建完成可视化智慧楼宇管控平台和综合驾驶舱,形成了智慧房产、智慧通行、智能门禁、智慧安防、能源管控等多系统集成应用,并推出“智慧大院”APP和“一房一码”。3D建模构建可视化智慧楼宇管控平台,利用三维建模技术,分层分间建立市行政中心大院办公楼模型,立体展现行政中心核心区域办公用房,同时基于图形化进行业务办理,做到“以图管房”。数据集成形成综合驾驶舱,以行政中心“一卡通”为基础,有序汇总人员、车辆、门禁、一号通办件、房产等数据,集成接入可视化管控平台。在三维模型上进行系统数据汇总分析、综合展示,实现跨应用、跨部门各个业务指标间的效益联动。推广移动端口实现掌上管控,全新打造“智慧大院”APP,作为实现大院智能化管理和服务干部职工的手机端口,集成五大门户和近40项小程序,实现消费通行“一卡通用”,服务事项“一网通办”。推行“一房一码”,为每个房间赋予专属二维码,可掌上查看房间信息。
试点建设成效
集中统管更加有力
通过数字驾驶舱、“三维建模”等手段,实现可视化管理,即时取得房产的真实面貌、使用和出租状况,摸清家底,一屏可见。办公用房预警机制,对使用单位办公用房总体面积和个人使用面积超标情况实行数字化监管,提高监管效率。“一房一码”实现掌上管房,数据动态更新,解决了办公用房使用数据更新慢、不符合现状的管理堵点,确保数据的真实性、时效性。
机关运行降本增效
后勤保障事项全面推行数字化、标准化办理,服务效率大幅提升。智慧通行实现访客30秒内通行,效率提高75%。卡证线上办理实现机关内部办事“一次也不跑”。智慧餐厅实现智慧菜单、阳光采购等功能。能源管控系统,实现能耗数据实时监控、能耗超标报警等功能。
服务满意度显著提高
打造创新应用场景,获得机关干部的广泛使用和普遍认可。构建文明积分体系,引入积分和兑换概念,利用文明用餐、文明停车、节约节能等维度,助力“文明大院共建共享”。根据第三方后勤服务满意度调查结果,市行政中心后勤服务保障综合得分保持在98分以上,“一号通”中心、信访接待室、餐厅等服务窗口满意率均超99%。