喜报！浙江省人民大会堂礼宾部荣获“浙江省工人先锋号”称号

一起目睹

新晋“浙江省工人先锋号”的风采吧

榜样风采

浙江省人民大会堂礼宾部是一支平均年龄23岁的年轻团队，也是直接服务保障省委、省人大、省政府、省政协以及省级机关重要会议、重要活动的主要力量。近年来，团队成员紧紧围绕省机关事务管理局党组对大会堂提出的“特别讲政治、特别讲品质、特别讲正气、特别讲团结、特别讲安全”的部署要求，高点站位、严格落实、认真工作，先后获浙江省五一巾帼标兵岗、全国青年文明号、首届浙江省杰出青年文明号、省级青年文明号等荣誉称号，涌现出了省巾帼建功标兵、局抗击新冠肺炎疫情先进个人、局优秀共产党员等一批先进个人。

用心做好服务保障

礼宾部是大会堂的重要服务保障窗口，礼宾部员工的一举一动不仅代表着省人民大会堂的形象，也体现政务保障的良好形象。多年来，礼宾部始终坚持服务保障满意标准，积极开展人性化、个性化、精细化服务，打造新的服务亮点。例如，不同季节和场合搭配不同服装和时令茶饮，重要会议活动期间设立全国“青年文明号”礼宾亲情服务台……无一不体现出用心和创新。

为打造高质量服务品牌，礼宾部在圆满完成大会堂各项工作之余，还积极参与杭外重要服务保障任务，如在青田参与全球重要农业文化遗产大会、在嘉兴大剧院参与省庆祝建党100周年大会服务保障任务等，与会领导高度评价“在大会堂以外，看到熟悉的面孔，格外放心”。

出色应对疫情冲击

2022年末，社会面疫情管控措施基本放开，面对队伍减员和任务增加的矛盾，礼宾部发挥出极强的战斗精神，提出“为重要会议重要活动服务保障天花板增添成色”“让今天的工作成为今后的故事”等口号，12月19日至12月30日期间，先后服务保障省委全会、省政府常务会、省人大常委会、省政协常委会、省纪委全会、浙商大会、杭州市“两会”等各类重要会议102场，确保了省委、省政府等重要会议活动高效有序举办。

期间，涌现出了许许多多令人感动的事迹，有连续十余天吃、住、工作在单位的同志，有轻症不下岗的员工，还有舍小家为大家、不顾劳累连续工作的员工……全体干部职工不叫苦、不怕难，踔厉奋发、艰苦奋斗，受到省领导高度肯定和多次表扬。

匠心锻造优质团队

礼宾部始终把队伍建设摆在首要位置，充分激发员工的潜能和活力。主动走出去，与上海、安徽、江西等省级会堂剧院开展工作交流，并派出业务骨干赴宁波、温州、嘉兴、绍兴、衢州等地机关事务管理部门交流经验做法。策划开展“以赛促学强技能，会堂窗口展风采”“我是会堂‘代言人’”等技能比武、岗位练兵活动，用心培育“匠人”、凝练“匠心”。积极开展党员“先锋岗”、志愿者等活动，策划落地“美丽杭州相约太子湾、文明出行笑迎亚运会”“迎七一、献热血”“节能环保，从我做起”等活动，增强先锋模范意识，积极发挥示范引领作用。