公告公示
关于2月份市行政中心物业服务开展“找问题抓整改优服务创品牌”行动的项目申报表公示发表时间:2018-02-02 分享到:

      为深入开展“服务提升年”活动,推进机关后勤服务社会化改革管理创新,进一步营造整洁、有序、优美、舒适的机关大院环境,建设“文明大院”、“平安大院”,落实“精细服务、用心管理、常做常新”服务理念,创建市直机关十佳服务品牌,根据局2017年度重点工作的总体部署,决定在2017年6月中旬至2018年12月期间开展市行政中心物业服务“找问题抓整改优服务创品牌”行动。三家标段2月份项目申报汇总表:维多利亚物业上报项目10个,赋分12.4分;天都物业上报项目10个,赋分10.1分;保安上报项目10个,赋分9.0分。将三个标段2月份项目申报表公布如下,次月公布完成情况:

2018年2月“找问题抓整改优服务创品牌”项目得分明细表
序号申报单位项目类别项目名称问题描述整改方案(效果)负责人整改时限项目赋分
1维多利亚服务管理春节节前安全卫生暨两会会前设施设备大检查春节、两会即将来临,为保障春节假期大院安全卫生、两会顺利召开,项目部制定计划进行大检查。1、检查所有工程设备运行是否存在隐患;
    2、 检查所有会议设施是否存在缺陷;
    3、 检查大院绿化卫生情况是否存在问题;
    4、 检查项目部所辖范围内的安全问题。
胡旭芳2月25日1.3
2维多利亚绿化美化罗汉松档次提升1号楼南平台罗汉松档次欠佳需提升。采购一对档次较高的罗汉松并配套新紫砂花盆。宋国睿2月22日2.0
3维多利亚绿化美化绿化项目提升
    1、5号楼东侧围栏旁燃气管道设备无绿化遮挡;
    2、院内铁树缺铁导致部分叶片发黄;
    3、绿化养护合同内公区部分租摆有灰尘;
    4、春节前南大厅红掌和龙雪铁不够喜庆。

    1、种植一定高度的绿植进行遮挡;
    2、购买硫酸亚铁对铁树进行喷洒补铁;
    3、春节前对租摆进行清洗或更换;
    4、更换为彩叶凤梨增加节日气氛。
   
宋国睿2月22日1.4
4维多利亚设备管理大院内会议室门设施排查检修会议室的门开关频率高、设施(闭门器、门吸、合页、消声条)老化快,出现闭门时缓冲效果变差,发出异响,会导致门与门体的撞击而造成门体的变形。 项目部将对1.2.3号楼43个会议室190扇门上设施设备(闭门器、门吸、合页、消声条)进行全面排查检修更新,对合页调节润滑油,给干部职工营造一个安静、舒适的工作环境。谢爱银2月13日1.0
5维多利亚环境卫生大院内3号楼会议室灯罩排查卫生清洁 大院内3号楼13个会议室灯罩由于位置较高,清洁频次低,易积灰,影响照明效果,造成与会人员视觉昏暗的状况。项目部为与会人员提供舒适环境,现对大院内3号楼各会议室灯罩进行排查清洁,保证会场整洁明亮。 谢爱银2月13日0.7
6维多利亚设备管理大院景观照明专项维护由于大院内景观照明灯具多且使用年久,部分老化严重拟定对所有灯具进行专项维护保养,并优化控制模式、更新线路套管,确保使用安全。陈章建2月10日0.9
7维多利亚设施管理3号楼领导卫生间排气问题3号楼南面6至8楼领导卫生间13年来受管道废气影响,未能得到有效解决拟定对排污管道排气进行排查处理,整改下水道存水弯连接件,彻底解决废气排放问题陈章建2月25日0.8
8维多利亚人员管理招聘会议重点岗位服务人员需招聘综合素质较高的服务人员,来补充会议重点岗位服务人员。计划完成招聘会议重点岗位服务人员,来提升服务人员素质和业务技能、提升服务水平和质量。谢爱银2月25日0.9
9维多利亚服务管理优化地下室综合服务区管理有较多人员反映地下室综合服务区异味较重,广大职工干部对各家商铺优惠政策及售卖产品了解不足,各家商铺与局综合处签订的合同时间不统一,不方便管理等问题。为解决上述问题,1、跟进鲜吉乐排烟机安装事宜,彻底解决异味重问题;2、为做好推广工作,协助局综合处走访各家商铺,收集各家商铺优惠政策及店铺信息概况,更新、优化智慧大院中地下室综合服务区掌上APP内容;3、就合同签订事宜,一一进行走访各家商铺,方便综合处统一管理。李欢2月25日1.5
10维多利亚服务管理优化地下室综合服务区管理有较多人员反映地下室综合服务区异味较重,广大职工干部对各家商铺优惠政策及售卖产品了解不足,不方便管理等问题。为解决上述问题,1、跟进鲜吉乐排烟机安装事宜,彻底解决异味重问题;2、为做好推广工作,协助局综合处走访各家商铺,收集各家商铺优惠政策及店铺信息概况,更新、优化智慧大院中地下室综合服务区掌上APP内容李欢2月25日2
合计12.4

“找问题抓整改优服务创品牌”2月份项目申报汇总表
序号申报单位项目类别项目名称问题描述整改方案(效果)负责人整改时限项目赋分
1天都物业环境卫生住建委办事大厅大扫除住建委1F大厅为对外办事窗口,人员流动量大,卫生效果保持难道大,窗口玻璃、地面、灯罩较脏,影响整体美观。在春节到来之际,计划对大厅营业窗口玻璃、大厅环境、灯罩等进行统一清洁、清洗。单乃群2月1日前完成1.0
2天都物业会议保障“两会”专项培训年底会议场次增多且重要,新员工对重大会议流程及操作不熟悉。制定针对“两会”的专项培训计划,包含理论与实操,对服务人员进行全面系统的培训。对接职业技术学校,输送优秀学员作为会议服务人员,做好人员储备。赵志英2月25日前完成1.5
3天都物业设备管理发展大楼网络交换机维修发展大楼业主单位反应网速慢,不稳定,偶尔有断网发生,交换机死机。1、由于光纤网络维护专业性强,而且交换机数量多,因此外请索斯网络科技有限公司集中对发展大楼整体网络进行交换机参数配置、网速测定、优化整改及检测报告
    2、物业后期的各楼层交换机故障散热风扇的更换。
    3、更换2台交换机。
叶小华2月25日前完成1.0
4天都物业设备管理优化主会场播放  设备主会场播放设备老化,播放有卡顿情况。1、采用电脑播放为主,DVD播放为辅;
    2、采用更为专业的会议音乐播放软件;
    3、购置鼠标键盘壁挂式旋转伸缩式托架,优化工位操作位置,使操作更稳,更方面,更顺手;
    4、购置优质无线鼠标键盘套装,使操作更精准,更稳定;
叶小华2月25日前完成0.9
5天都物业环境卫生大会堂浮雕墙   清洗大会堂因日常会议较多操作不便,导致大会堂主会场东、西两侧墙面的浮雕墙积尘较多,影响美观。保养组员工利用肩背式吸尘器及2节伸缩杆对浮雕墙进行除尘。单乃群2月15日前完成0.8
6天都物业绿化美化大会堂西北门石条修补大会堂西北门门口大理石台阶沉降,破坏整体美观,影响领导出入。将大理石石条进行重新开挖修补。叶家富2月15日前完成0.9
7天都物业安全卫生春节节前大检查针对“春节”即将到来之际,部门组织人员对标段范围内的安全、卫生、管理、电梯、空调问题进行排查。项目部组织人员进行“春节”节前安全大检查王朝珑2月15日前完成1.3
8天都物业人员管理小北楼寝室      管理因小北楼寝室现有三个标段人员入住,日常管理松散,制度不健全,常有环境脏乱的现象发生;春节氛围布置。我标段组织三家标段寝室负责人开会,制定《小北楼寝室管理制度》《小北楼寝室月度检查表》《小北楼寝室月度考核表》等,每月组织三家标段对寝室进行检查、考核,规范寝室人员管理及卫生秩序。王朝珑2月15日前完成1.5
9天都物业设备管理大会堂泛光照明拆洗因春节将近,大会堂将开启景观灯及泛光照明,现泛光照明灯罩内积灰严重,并有起雾现象,导致透光率低,影响光照效果。对大会堂泛光照明进行统一拆洗,保障灯光效果,提高美观度。叶家富2月15日前完成0.7
10天都物业设备管理大会堂主会场主席台新增地插大会堂主会场主席台现有信号地插为模拟信号,接线繁琐,信号输出清晰度低。为方面参会人员使用外接信号设备,新增3个高清数字信号地插,重新购买高清数据线,方便工程人员接线,提高画面输出清晰度,提高会议效果林卡2月25日前完成0.5
合计10.1

2018年2月“找问题抓整改优服务创品牌”项目得分明细表
序号申报单位项目类别项目名称问题描述整改方案(效果)整改时限项目赋分
1保安部设备更新部分灭火器更新二号楼、五号楼灭火器钢瓶已超过最长使用年限,达不到消防要求。对两栋楼的所有灭火器进行更新,每一个灭火器张贴管体身份证,标明出厂日期,充装日期及压力情况。2月11日前0.8
2保安部配备装备佩戴口哨管理车辆早高峰时期,车流量大,部分车辆在进入岗亭后车速过快,队员不能及时的提醒车主。岗亭站岗队员及巡逻队员佩戴口哨指挥车辆,联系交警支队过来指导,如何正确使用口哨来提醒车速过快车辆。2月5日前0.5
3保安部车辆管理增装车辆流动测速仪部分车主在进入大院后,车速过快,存在较大安全隐患。1.进行流动测速抓拍宣传;2.每日不定时不定点进行流动抓拍;3.领用装备做好详细记录,妥善保管;4.定期进行信息收集,汇总上报2月25日前1.2
4保安部加装设施办公室座机安装录音功能办公室通知违停车辆时,部分车主不配合移车,且态度恶劣,电话通知没有保障。为了办公室查车工作更好的开展,对办公室座机加装录音功能,在保障通话的同时提高服务质量,注意用语文明得体,如有不配合且态度恶劣的车主,进行温馨提示。2月25日前0.6
5保安部综合管理综合服务区钥匙共同保管春节期间,地下室综合服务区大部分商铺都没有工作人员值守,常态化巡逻中,如遇突发情况队员不能及时得到处置。综合服务区各商铺的备用钥匙放一份由工程和保安共同保管,有突发情况能第一时间处置。2月14日前0.7
6保安部武装巡逻东北院区及大会堂成立武装巡逻小组东北院区和大会堂未成立武装巡逻小组,日常巡逻对违法行为威慑力不够,没有重点防控巡逻。为了做好东北院区和大会堂全面安保工作,成立一支武装巡逻小组,开展武装化巡逻防控工作。将巡逻工作重点细化分解,确保巡逻落实到位,提高安保威慑力。2月5日前0.7
7保安部业务提升对接待室仪器使用进行培训联席会议指出接待室对物品过X光机安检不够仔细,需要加强培训。1.邀请专业人员过来指导工作;2.物品过X光机时多角度检查;3.将X光机使用注意的事项打印至接待室,供队员日后学习。2月25日前0.8
8保安部人员管理做好春节期间安全保卫工作春节将近,大队外地员工开始陆续返乡,大队人员紧张。为了做好春节期间安全保卫工作,对各岗位进行排班,做到不缺岗,并对执勤队员做好节前慰问 2月14日前0.8
9保安部自查自纠做好春节前安全隐患排查春节期间为确保市行政中心安全,组织一次节前大检查,彻底排查安全隐患。组织队员月初对大院,大会堂,东北片区进行全面的检查,春节前将隐患整改到位。2月14日前1.0
10保安部配备转变接待室统一着装接待室保安人员未按要求统一着装完成采购,按时配置到位,接待室保安人员统一着装2月10日前2.0
合计9.0


Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统